Privacy Policy di Glissence

Ultimo aggiornamento: 18 ottobre 2026

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito web https://glissence.eu, effettuano acquisti, creano un account o contattano il titolare.

L’informativa è redatta ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è:

Glissence di De Lillo Giorgia

Sede: Via Alessandro Antonelli, 4, 10093 Collegno (TO), Italia

Partita IVA: 13466830018

Email: info.glissence@gmail.com

Sito web: https://glissence.eu

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il titolare utilizzando l’indirizzo email indicato.

2. Tipologie di dati personali trattati

Il sito può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali, in funzione delle operazioni effettuate dall’utente.

Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e altri dati comunicati volontariamente.

Dati relativi agli acquisti: prodotti acquistati, importi, numero dell’ordine, stato dell’ordine e informazioni necessarie alla gestione della vendita.

Dati di fatturazione e spedizione: indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna e informazioni necessarie per la spedizione e gli adempimenti fiscali.

Dati relativi agli account: informazioni del profilo, credenziali di accesso, storico degli ordini e altre informazioni associate all’account cliente.

Dati relativi ai pagamenti: informazioni necessarie per verificare e gestire le transazioni, come lo stato del pagamento e il riferimento della transazione. I dati di pagamento sono trattati secondo le modalità previste dal fornitore utilizzato.

Dati comunicati tramite email: informazioni contenute nelle richieste di assistenza e nelle comunicazioni inviate al titolare.

Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, informazioni sul browser e sul dispositivo e log tecnici, nei limiti in cui siano raccolti dai sistemi utilizzati.

Il sito non richiede intenzionalmente dati appartenenti a categorie particolari di dati personali ai sensi dell’articolo 9 del GDPR.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità.

3.1 Gestione degli ordini e delle vendite

I dati sono utilizzati per ricevere e gestire gli ordini, verificare i pagamenti, preparare i prodotti, organizzare le spedizioni, gestire resi, rimborsi e assistenza post-vendita.

Base giuridica: esecuzione del contratto di vendita e di misure precontrattuali richieste dall’interessato, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR.

3.2 Gestione dei pagamenti

I dati necessari vengono utilizzati per elaborare e verificare i pagamenti attraverso Stripe e gli eventuali altri metodi di pagamento disponibili durante la procedura di acquisto.

Base giuridica: esecuzione del contratto e adempimento degli obblighi legali applicabili.

3.3 Gestione degli account cliente

I dati vengono trattati per consentire la registrazione, l’accesso all’area personale, la consultazione degli ordini e la gestione delle informazioni associate all’account.

Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato.

3.4 Adempimenti fiscali e amministrativi

I dati vengono utilizzati per adempiere agli obblighi contabili, fiscali e amministrativi previsti dalla legge.

Base giuridica: adempimento di obblighi legali, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR.

3.5 Assistenza e comunicazioni con i clienti

I dati sono utilizzati per rispondere alle richieste inviate tramite email o attraverso le funzionalità di contatto del sito.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato, esecuzione del contratto oppure legittimo interesse del titolare, in funzione della natura della comunicazione.

3.6 Newsletter e comunicazioni promozionali

L’indirizzo email può essere utilizzato per inviare newsletter, aggiornamenti sui prodotti e comunicazioni promozionali, previo consenso dell’interessato quando richiesto dalla normativa applicabile.

Il consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento. L’utente può disiscriversi utilizzando l’apposito collegamento presente nelle comunicazioni, se disponibile, oppure scrivendo a info.glissence@gmail.com.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Base giuridica: consenso dell’interessato, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR, ove richiesto.

3.7 Sicurezza e funzionamento del sito

I dati tecnici possono essere trattati per garantire il funzionamento del sito, prevenire abusi, proteggere gli account e gestire eventuali problemi tecnici o tentativi di accesso non autorizzati.

Base giuridica: legittimo interesse del titolare alla sicurezza e alla protezione dei propri sistemi, nei limiti previsti dalla normativa.

4. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari per effettuare un acquisto, ricevere un prodotto e adempiere agli obblighi di legge è indispensabile per completare le relative operazioni.

Il mancato conferimento dei dati obbligatori può impedire la conclusione dell’ordine o la corretta gestione della richiesta.

Il conferimento dei dati per la newsletter è facoltativo. Il mancato consenso alle comunicazioni promozionali non impedisce di acquistare i prodotti o utilizzare le funzionalità essenziali del sito.

5. Modalità del trattamento

Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e telematici, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e limitazione della conservazione.

Il sito utilizza WordPress, WooCommerce ed Elementor per la gestione delle pagine, degli ordini, degli account e delle funzionalità di contatto.

Le comunicazioni email del sito utilizzano servizi Google, secondo la configurazione adottata.

Il titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali e a limitare l’accesso ai soli soggetti che ne abbiano necessità per finalità legittime.

6. Pagamenti tramite Stripe e altri metodi

Il sito utilizza Stripe per la gestione dei pagamenti, oltre agli eventuali ulteriori metodi effettivamente disponibili durante la procedura di acquisto.

I dati necessari alla transazione possono essere trasmessi al relativo fornitore per autorizzare, elaborare e verificare il pagamento, prevenire frodi e gestire eventuali contestazioni.

Stripe tratta i dati personali secondo la propria informativa privacy e le condizioni applicabili al servizio.

Per maggiori informazioni sul trattamento effettuato da Stripe, è possibile consultare:

https://stripe.com/it/privacy

Le modalità di gestione dei dati dipendono dal metodo di pagamento selezionato e dalla configurazione tecnica adottata.

7. Spedizioni e consegne

Per consentire la consegna dei prodotti acquistati, i dati necessari, quali nome, cognome, indirizzo di consegna e recapito telefonico quando richiesto, potranno essere comunicati al corriere o al fornitore logistico incaricato.

Tali dati saranno utilizzati per organizzare e completare la consegna, fornire aggiornamenti sulla spedizione e gestire eventuali problemi relativi al recapito.

Il corriere sarà individuato in base al servizio effettivamente utilizzato per ciascuna spedizione.

8. Servizi email

Le comunicazioni relative agli ordini, all’assistenza e alle richieste degli utenti possono essere gestite mediante servizi email forniti da Google.

I dati contenuti nei messaggi possono essere trattati per consentire la trasmissione, la ricezione, la conservazione e la gestione delle comunicazioni.

Il trattamento effettuato dal fornitore è disciplinato anche dalle condizioni contrattuali e dall’informativa privacy applicabili al servizio utilizzato.

Ulteriori informazioni sono disponibili all’indirizzo:

https://policies.google.com/privacy

9. Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità indicate, alle seguenti categorie di destinatari:

• fornitori di hosting e servizi informatici;

• fornitori della piattaforma e-commerce e dei relativi servizi;

• fornitori di servizi di pagamento, compreso Stripe;

• corrieri e operatori logistici incaricati delle consegne;

• fornitori di servizi email;

• consulenti fiscali, contabili e legali, quando necessario;

• autorità pubbliche e soggetti legittimati, nei casi previsti dalla legge.

I fornitori che trattano dati per conto del titolare sono disciplinati, ove richiesto, dagli accordi previsti dall’articolo 28 del GDPR.

I dati personali non vengono venduti a terzi.

10. Trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio economico europeo

Alcuni fornitori di servizi informatici potrebbero trattare dati personali in Paesi al di fuori dello Spazio economico europeo.

Qualora si verifichino tali trasferimenti, essi dovranno avvenire nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR, mediante una decisione di adeguatezza della Commissione europea o altre garanzie appropriate, ove necessarie.

Le condizioni effettive dipendono dai fornitori e dai servizi concretamente utilizzati.

11. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie tecnici e tecnologie strettamente necessarie al funzionamento delle funzionalità offerte, quali la gestione del carrello, degli ordini e degli account cliente.

Il titolare non intende utilizzare cookie di profilazione o strumenti di tracciamento pubblicitario.

L’eventuale utilizzo di cookie tecnici avviene nei limiti necessari al funzionamento del sito e nel rispetto della normativa applicabile.

Qualora in futuro vengano introdotti strumenti statistici, pubblicitari o altre tecnologie che richiedano il consenso dell’utente, l’informativa sarà aggiornata e saranno adottate le misure necessarie prima della loro attivazione.

12. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi di legge.

In particolare:

• Dati degli ordini e documentazione fiscale: per i termini previsti dalla normativa applicabile, generalmente dieci anni per la documentazione contabile soggetta a tale obbligo.

• Dati degli account: per il periodo in cui l’account rimane attivo e, successivamente, per il tempo necessario a gestire obblighi legali o eventuali controversie.

• Comunicazioni e richieste di assistenza: per il tempo necessario a gestire la richiesta e gli eventuali adempimenti successivi.

• Dati relativi alla newsletter: fino alla revoca del consenso o alla cessazione della finalità, fermo restando l’eventuale periodo necessario a documentare il consenso o gestire richieste e contestazioni.

• Log tecnici: per il periodo necessario alle finalità di sicurezza e funzionamento, secondo le configurazioni dei sistemi utilizzati.

• Cookie e strumenti di tracciamento: secondo le durate effettive dei singoli strumenti e le preferenze espresse dall’utente, quando applicabile.

Al termine dei periodi di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi, ove possibile, salvo ulteriori obblighi di legge o esigenze legittime di tutela dei diritti del titolare.

13. Diritti dell’interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l’utente può esercitare, nei casi e nei limiti previsti dalla legge, i seguenti diritti:

• ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento dei propri dati personali;

• accedere ai propri dati e riceverne copia;

• chiedere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;

• chiedere la cancellazione dei dati, quando ne ricorrono i presupposti;

• chiedere la limitazione del trattamento;

• opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse, per motivi connessi alla propria situazione particolare;

• ricevere i dati in formato strutturato e richiederne la trasmissione a un altro titolare, nei casi previsti dal diritto alla portabilità;

• revocare il consenso in qualsiasi momento, quando il trattamento è basato sul consenso;

• non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione, nei casi previsti dal GDPR.

Le richieste possono essere inviate a:

info.glissence@gmail.com

Il titolare risponderà nei termini previsti dalla normativa applicabile.

L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali:

https://www.garanteprivacy.it/

14. Collegamenti ai social network

Il sito può contenere collegamenti ai profili social di Glissence, tra cui Instagram e TikTok.

Quando l’utente seleziona tali collegamenti e accede alle rispettive piattaforme, il trattamento dei dati è disciplinato anche dalle informative dei gestori dei social network.

La semplice presenza di un collegamento esterno non implica necessariamente l’installazione di cookie da parte del social network. Eventuali contenuti incorporati o strumenti di tracciamento devono essere valutati separatamente in base alla configurazione del sito.

15. Sicurezza dei dati personali

Il titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, distruzione, accesso non autorizzato, divulgazione o modifica illecita.

Le misure adottate vengono valutate in relazione alla natura dei dati trattati e ai rischi connessi alle attività svolte.

In caso di violazione dei dati personali, il titolare procederà secondo gli obblighi previsti dal GDPR, compresa l’eventuale notifica all’autorità di controllo e la comunicazione agli interessati quando richiesta.

16. Modifiche alla presente Privacy Policy

La presente informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, organizzative o tecniche, nonché l’introduzione di nuove funzionalità o servizi sul sito.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa, è possibile contattare:

Glissence di De Lillo Giorgia

Email: info.glissence@gmail.com

Sito web: https://glissence.eu